Fordomme

Fordom nr. 3

Six Sigma kan KUN bruges i produktions sammenhæng

Six Sigma kan KUN bruges i produktions sammenhæng??………………..FORKERT!

Overalt hvor der findes veldefinerede processer, kan man anvende Six Sigma konceptet, til at finde og fjerne variation.

Det virker måske umiddelbart mest oplagt at bruge indenfor produktion, men også i administration kan man måle på processens output.

F.eks. svar tid i et callcenter. Gennemløbstider for fakturering, Antal fejl per faktura… osv…
Ved administrative processer, skal man blot være mere kreativ for at se mulighederne for at frembringe data.

Generelt er der bedre mulighed for at få variable data i produktions kontrol sammenlignet med administrative processer, hvor der er en overvægt af attributive data. Men det ene udelukker ikke det andet.